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Mes problèmes de connexion ADSL avec mon opérateur téléphonique ne sont toujours pas résolus.
J’ai appelé leur service clientèle (qui au moins est gratuit), ils m’ont dit que les problèmes de connexion « venaient de mon modem ». Comme ils sont incapables de me donner d’autres informations pour résoudre le problème à part : « Vous devriez louer le modem Télécom Italia et faire venir l’installateur (à 79 euros) », j’ai décidé de mettre un terme à mon contrat. De plus, d’après les forums de discussions au sujet de mon opérateur,
Télécom Italia a l’air d’être incompétent et malhonnête.
Télécom Italia sur grenouille.com
Télécom Italia sur ciao.fr
Voici un modèle de lettre de résiliation à Télécom Italia pour ceux qui en auraient besoin.